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宝恩月子中心双节温情相约 打造有温度的服务体验
发布时间:2020-01-16 10:01:15
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12月21日,宝恩月子中心举办了“圣诞元旦 温情相邀”主题活动。邀请三年来的老顾客家庭欢乐游园,活动吸引了数十组家庭到场参加。

谈及举办这场活动的初衷,宝恩的相关负责人说到,“很多老顾客都向我们透露出,很怀念在坐月子的日子,也很想回来看看,奈何一直照顾宝宝没有机会。我们便想借双节答谢信任我们的顾客,邀他们回来看看。也让大人们做一天甩手掌柜,开开心心玩一天。”

活动现场不仅为大人准备了丰富多彩的闯关游戏,赚金币赢好礼;孩子们在专护人员的照顾下通过小马快跑、金宝贝等早早教课程和手工DIY收获了美好的一天。最后,所有家庭在欢乐中共享了圣诞大餐。


之所以能吸引众多老顾客“回家看看”,与宝恩这三年的用心是分不开的。

宝恩月子中心坐落于深圳龙华区,占地12000平方米,是龙华区最大的、唯一的独栋园林式月子中心。成立三年来,凭借着高质量的服务和精益求精的经营理念积累了良好口碑,培养出了一支具有专业资质的护理服务团队,为产后妈妈、婴儿提供全方位、一站化的产后护理服务。

 

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随着二胎政策和“她经济”的发展,母婴这个朝阳产业吸引了越来越多的入局者,而这其中的月子中心,凭借母婴专业护理的新型业态吸引了很多有经济基础的家庭,在各地广泛兴起。

数据显示,截至2019年上半年,中国月子会所的数量已经超过7300家,合理预测2019年中国成规模的月子中心数量将达到1930家。2018年我国月子中心市场规模已达125亿元,预计2019年我国月子中心的市场规模将达到160亿。

风口下的月子中心快速扩张的同时,行业水平的良莠不齐也逐步凸显。如今,鱼龙混杂的市场更是让消费者频频跳入商家的陷阱。

目前市面上的月子中心模式中,酒店式月子中心和社区式月子中心占了大头。部分社区家庭式的月子中心,在社区随便租上几套民房,雇佣几个月嫂,就开张招揽生意;也有很多酒店式月子中心根据淡旺季租赁酒店客房作为场地,但并无专业的配套设施,甚至连护理人员也交给外包团队。这种伪酒店服务式的月子会所利用“高大上”的表象来吸引客户,却对诸多安全隐患视而不见:公共环境不能保障,社会人员嘈杂,居住舒适度不足,不利于母婴修养;工作人员流动性大、资质没有保障,存在事故风险。

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不同于上述的月子中心模式,宝恩的独栋园林式别墅不仅有高质量的居住环境,更有24小时安保人员在岗保障母婴安全。所有母婴专护老师均为正式合同员工,经过理论+实操培训考核上岗持证上岗。

除了护理人员外,专业的厨房团队也为宝妈的月子餐提供了保障。王牌团队精心研制的月子餐,遵循月子期间排、调、补、养的顺序进行,根据产后妈妈体质搭配个性月子餐,并严格采用无公害绿色新鲜食材24小时食品留样,供应商对口政府的好生活公司

从妈妈和婴儿来到宝恩的第一天,就有专业的医疗团队为产妇及宝宝制定一系列护理、康复计划,并为妈妈和宝宝提供相应的专属护理服务;儿科医生、产科医生定期查房,为宝妈普及产后恢复、新生儿护理、育儿知识另外更有产后瑜伽、手工DIY等活动宝妈月子期间的生活;更配有医疗产康、亲子早早教、母婴拍摄等服务。

据悉,宝恩的光明分店正在筹备中,预计明年开业。“购买或租赁酒店很容易,但找到一处满意的独栋园林建筑却难上加难。”宝恩的负责人表示,“独栋园林式环境是我们做宝恩的初衷,更是服务质量的保证。”

纵观整个月子中心行业,巨大的利润空间吸引了一批又一批的掘金者。然而,没有大肆的品牌扩张,三年来踏下心做口碑做服务的宝恩,看起来似乎和迅猛发展的行业格格不入。但坚持初心的宝恩也在用自己的经营之道告诉我们:只有用心、有温度的服务体验才能在这个收益与风险并存的大环境中利于不败之地。

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